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工業(yè)以太網(wǎng)交換機常見(jiàn)故障以及解決方法

2017-6-19 11:46:49

工業(yè)以太網(wǎng)交換機故障中常見(jiàn)的有:交換機光纖端口斷裂(ST口或SC口)、LED燈不亮、裝置間通信不穩定、交換機上電后無(wú)反應等等。今天主要為大家介紹常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法以及常用的工業(yè)以太網(wǎng)交換機故障排除方法。
工業(yè)以太網(wǎng)交換機故障中常見(jiàn)的有:交換機光纖端口斷裂(ST口或SC口):
一般是在工業(yè)以太網(wǎng)交換機調試過(guò)程中不慎踩到光纖引起光口折斷,偶爾發(fā)現在運輸過(guò)程出現折斷。交換機以太網(wǎng)端口連接設備后無(wú)反應(LED燈不亮):請確認連接設備是否處于通電狀態(tài);如果是光纖端口,請確認互聯(lián)的2個(gè)光口是否匹配(100M%2F1000M,單模%2F多模)、光纖是否良好、光纖是否與光口匹配(單模%2F多模)、光纖是否交叉連接。排除以上原因后仍無(wú)法解決問(wèn)題,請聯(lián)系技術(shù)支持。裝置間通信不穩定(雙絞線(xiàn)端口較常見(jiàn)):請檢查裝置與工業(yè)以太網(wǎng)交換機雙絞線(xiàn)端口的速率和雙工模式是否匹配。目前新裝置的雙絞線(xiàn)端口都支持自適應模式(100M全雙工),但是一些較老裝置的雙絞線(xiàn)端口可能是10M半雙工、100M半雙工或100M全雙工。這時(shí)請將交換機對應端口的工作模式改為與裝置一致。
工業(yè)以太網(wǎng)交換機的以太網(wǎng)端口連接設備后LED燈顯示正常,但是不能和其它裝置通信:請檢查工業(yè)以太網(wǎng)交換機的VLAN設置。交換機上電后無(wú)反應:請檢查輸入電壓與交換機的額定工作電壓是否匹配,接線(xiàn)是否正確。報修交換機故障時(shí),請提供以下信息:交換機的序列號和型號。如果工業(yè)以太網(wǎng)交換機能夠工作,則還需要提供以下系統文件:config.csv,syslog.txt,factort.txt和crashlog.txt。
在實(shí)際管理網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中,一些細節因素往往并不是我們所能控制的,由一些不起眼的因素引起的網(wǎng)絡(luò )故障,排查起來(lái)也是要費一番功夫的,下面分析常見(jiàn)的交換機故障現象的排除方法。
1、故障現象排除法
當我們面對故障現象并分析問(wèn)題時(shí),無(wú)意中就已經(jīng)學(xué)會(huì )使用排除法來(lái)確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據所觀(guān)察到的故障現象,盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障,然后逐個(gè)分析、排除。在排除時(shí)要遵循由簡(jiǎn)到繁的原則,提高效率。使用這種方法可以應付各種各樣的故障,但維護人員需要有較強的邏輯思維,對工業(yè)以太網(wǎng)交換機知識有全面深入的了解。
2、同類(lèi)對比法
所謂對比法,就是利用現有的、相同型號的且能夠正常運行的工業(yè)以太網(wǎng)交換機作為參考對象,和故障交換機之間進(jìn)行對比,從而找出故障點(diǎn)。這種方法簡(jiǎn)單有效,尤其是系統配置上的故障,只要簡(jiǎn)單地對比一下就能找出配置的不同點(diǎn),但是有時(shí)要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
3、部件替換法
替換法是指使用正常的工業(yè)以太網(wǎng)交換機部件來(lái)替換可能有故障的部件,從而找出故障點(diǎn)的方法。它主要用于硬件故障的診斷,但需要注意的是,替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類(lèi)交換機才行。
當然為了使排障工作有章可循,可以在故障分析時(shí),應按照以下的原則來(lái)分析。
①由外而內
如果工業(yè)以太網(wǎng)交換機存在故障,我們可以先從外部的各種指示燈上辨別,然后根據故障指示,再來(lái)檢查內部的相應部件是否存在問(wèn)題。無(wú)論能否從外面的出故障所在,都必須登錄工業(yè)以太網(wǎng)交換機以確定具體的故障所在,并進(jìn)行相應的排障措施。
②由軟到硬
發(fā)生故障,誰(shuí)都不想動(dòng)不動(dòng)就那螺絲刀去先拆了交換機再說(shuō),所以在檢查時(shí),總是先從系統配置或系統軟件上著(zhù)手進(jìn)行排查。如果軟件上不能解決問(wèn)題,那就是硬件有問(wèn)題了。比如某端口不好用,那我們可以先檢查用戶(hù)所連接的端口是否不在相應的VLAN中,或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉,或者配置上的其他原因。如果排除了系統和配置上的各種可能,那就可以懷疑到真正的問(wèn)題所在——硬件故障。
③先易后難
在遇到故障分析較復雜時(shí),必須先從簡(jiǎn)單操作或配置來(lái)著(zhù)手排除。這樣可以加快故障排除的速度,提高效率。


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