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工業(yè)交換機常見(jiàn)的軟件故障有哪些

2017-6-12 14:45:40

工業(yè)交換機的軟件故障是指系統及其配置上的故障,它可以分為以下幾類(lèi)。

(1)系統錯誤:
工業(yè)交換機系統是硬件和軟件的結合體。在工業(yè)交換機內部有一個(gè)可刷新的只讀存儲器,它保存的是這臺工業(yè)交換機所必需的軟件系統。這類(lèi)錯誤也和我們常見(jiàn)的Windows、Linux一樣,由于當時(shí)設計的原因,存在一些漏洞,在條件合適時(shí),會(huì )導致交換機滿(mǎn)載、丟包、錯包等情況的發(fā)生。所以交換機系統提供了諸如Web、TFTP等方式來(lái)下載并更新系統。當然在升級系統時(shí),也有可能發(fā)生錯誤。
對于此類(lèi)問(wèn)題,我們需要養成經(jīng)常瀏覽設備廠(chǎng)商網(wǎng)站的習慣,如果有新的系統推出或者新的補丁,請及時(shí)更新。
(2)配置不當:
初學(xué)者對工業(yè)交換機不熟悉,或者由于各種工業(yè)交換機配置不一樣,管理員往往在配置工業(yè)交換機時(shí)會(huì )出現配置錯誤。比如VLAN劃分不正確導致網(wǎng)絡(luò )不通,端口被錯誤地關(guān)閉,工業(yè)交換機和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等原因。這類(lèi)故障有時(shí)很難發(fā)現,需要一定的經(jīng)驗積累。如果不能確保用戶(hù)的配置有問(wèn)題,請先恢復出廠(chǎng)默認配置,然后再一步一步地配置。最好在配置之前,先閱讀說(shuō)明書(shū),這也是網(wǎng)管所要養成的習慣之一。每臺工業(yè)交換機都有詳細的安裝手冊、用戶(hù)手冊,深入到每類(lèi)模塊都有詳細的講解。由于很多工業(yè)交換機的手冊是用英文編寫(xiě)的,所以英文不好的用戶(hù)可以向供應商的工程師咨詢(xún)后再做具體配置。
(3)密碼丟失:
這可能是每個(gè)管理員都曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的。一旦忘記密碼,都可以通過(guò)一定的操作步驟來(lái)恢復或者重置系統密碼。有的則比較簡(jiǎn)單,在工業(yè)交換機上按下一個(gè)按鈕就可以了。而有的則需要通過(guò)一定的操作步驟才能解決。
此類(lèi)情況一般在人為遺忘或者工業(yè)交換機發(fā)生故障后導致數據丟失,才會(huì )發(fā)生。
(4)外部因素:
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在,有可能某臺主機向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規則的數據包,造成工業(yè)以太網(wǎng)交換機處理器過(guò)分繁忙,致使數據包來(lái)不及轉發(fā),進(jìn)而導致緩沖區溢出產(chǎn)生丟包現象。還有一種情況就是廣播風(fēng)暴,它不僅會(huì )占用大量的網(wǎng)絡(luò )帶寬,而且還將占用大量的CPU處理時(shí)間。網(wǎng)絡(luò )如果長(cháng)時(shí)間被大量廣播數據包所占用,正常的點(diǎn)對通信就無(wú)法正常進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò )速度就會(huì )變慢或者癱瘓。
一塊網(wǎng)卡或者一個(gè)端口發(fā)生故障,都有可能引發(fā)廣播風(fēng)暴。由于工業(yè)以太網(wǎng)PoE交換機只能分割沖突域,而不能分割廣播域(在沒(méi)有劃分VLAN的情況下),所以當廣播包的數量占到通信總量的30%25時(shí),網(wǎng)絡(luò )的傳輸效率就會(huì )明顯下降。
總的來(lái)說(shuō)軟件故障應該比硬件故障較難查找,解決問(wèn)題時(shí),可能不需要花費過(guò)多的金錢(qián),而需要較多的時(shí)間。最好在平時(shí)的工作中養成記錄日志的習慣。每當發(fā)生故障時(shí),及時(shí)做好故障現象記錄、故障分析過(guò)程、故障解決方案、故障歸類(lèi)總結等工作,以積累自己的經(jīng)驗。比如有時(shí)在進(jìn)行配置時(shí),由于種種原因,當時(shí)沒(méi)有對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生影響或者沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題,但也許幾天以后問(wèn)題就會(huì )逐漸顯現出來(lái)。如果有日志記錄,就可以聯(lián)想到是否前幾天的配置有錯誤。由于很多時(shí)候都會(huì )忽略這一點(diǎn),以為是在其他方面出現問(wèn)題,當走了許多彎路之后,才找到問(wèn)題所在。所以說(shuō)記錄日志及維護信息是非常必要的。


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